Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre 2025

Estos Términos regulan el uso del sitio y las compras en Cadis. Te pedimos leerlos cuidadosamente. Al navegar o comprar aceptas estas condiciones.

Contacto
1) Ámbito de aplicación

Estos Términos aplican a las operaciones realizadas en este sitio y, de forma complementaria, a la normativa vigente. En caso de conflicto, prevalecerá la ley aplicable.

2) Definiciones
  • Cliente/Usuario: persona que navega, se registra o compra.
  • Tienda/Sitio: la plataforma de comercio electrónico operada por Cadis.
  • Productos: artículos ofrecidos en el sitio, incluidos personalizados o a pedido.
3) Registro y cuenta
  • El registro es opcional, pero puede ser necesario para ciertas funciones.
  • El usuario es responsable de la veracidad de la información y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas ante uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
4) Proceso de compra
  1. Selecciona productos y añádelos al carrito.
  2. Ingresa datos de despacho/facturación y elige método de pago.
  3. La compra queda sujeta a validaciones automáticas y manuales de seguridad y stock.

La confirmación será enviada por correo. Si detectamos inconsistencias, nos reservamos el derecho a anular y reversar pagos.

5) Precios, promociones y medios de pago
  • Los precios están expresados en la moneda indicada e incluyen/excluyen impuestos según se señale.
  • Promociones y cupones pueden tener vigencia y stock limitado y no ser acumulables.
  • Los pagos se procesan por pasarelas seguras; no almacenamos datos completos de tarjeta.
6) Disponibilidad, exactitud e imágenes

Nos esforzamos por mantener información actualizada, pero pueden existir errores tipográficos, variaciones de color o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir o cancelar pedidos con errores evidentes.

7) Despacho y entrega
  • Los plazos mostrados son estimados y pueden variar por causas ajenas.
  • El riesgo se transfiere al cliente al momento de la entrega al courier, salvo pactos distintos.
  • Revisa el estado del paquete al recibir y repórtanos incidencias dentro de plazos razonables.
8) Cambios y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Consulta la versión vigente en este sitio.

9) Productos personalizados o a pedido

Para pedidos a medida, personalizaciones o grabados: el pago es por adelantado; no admiten retracto ni devoluciones, salvo garantía legal. Las imágenes referenciales pueden diferir levemente del resultado final artesanal.

10) Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (diseños, fotografías, textos, logos y marcas) pertenece a Cadis o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

11) Conducta del usuario
  • No utilizar el sitio para actividades ilícitas o que afecten a terceros.
  • No intentar vulnerar medidas de seguridad o alterar el funcionamiento del sitio.
  • No subir contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.
12) Garantías y responsabilidad

El sitio y los servicios se entregan “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, Cadis no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio.

13) Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos derivados de hechos fuera de nuestro control razonable (catástrofes, fallas de proveedores, cortes de servicios, actos de autoridad, etc.).

14) Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización.

15) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Santiago, salvo normas imperativas distintas.

16) Contacto
  • Empresa: Cadis
  • Email: contacto@cadis.cl
  • Teléfono: +56 2 XXXX XXXX
  • Dirección: Candelaria Goyenechea 3820, Local 175, Lo Barnechea, Santiago, Chile