Políticas de Despacho

Realizamos despachos a todo Chile (cobertura sujeta a disponibilidad del courier). Enviamos principalmente con [courier 1] y [courier 2]. Para zonas rurales o extremas, los plazos pueden ser mayores.

• Productos en stock: preparación en 24–48 h hábiles.
• Productos a pedido/personalizados: preparación según la ficha del producto ([x–y días hábiles]).

Los plazos se cuentan desde la confirmación de pago y no incluyen feriados o fines de semana.

• RM / zonas urbanas: [1–3] días hábiles.
• Regiones: [2–7] días hábiles según comuna.
• Zonas extremas o rurales: pueden requerir [+2–5] días adicionales.

Los tiempos indicados son estimados del courier y pueden variar por contingencias logísticas o climáticas.

• El costo se calcula según dirección, peso/volumen y tarifa del courier al finalizar la compra.
• Envío gratis por compras sobre [monto] (solo zonas seleccionadas).

Promociones y tramos de tarifa pueden cambiar sin previo aviso.

Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento por email o podrás revisarlo en tu cuenta. Si no lo ves, escríbenos para ayudarte.

Contamos con retiro en tienda en [dirección]. Te avisaremos por email/WhatsApp cuando esté listo para retiro. Plazo de permanencia: [x días].

• Usamos empaque reforzado y sellado para proteger tus piezas.
• Para envíos de alto valor podemos asegurar el paquete y/o solicitar confirmación de identidad en la entrega.

Verifica que tu dirección y datos de contacto sean correctos. Cambios posteriores a la confirmación pueden no ser posibles o generar costos adicionales.

Si el courier no puede entregar (domicilio no localizado, rechazo, ausencia reiterada), el paquete puede volver a origen. El nuevo envío y/o custodia serán a cargo del cliente.

Revisa el paquete al recibir. Si presenta daños visibles, regístralo con el repartidor y contáctanos dentro de [48 h] con fotos y número de orden. Gestionaremos el caso con el courier.

Podemos realizar envíos internacionales a [países/zonas]. Impuestos, aranceles y trámites aduaneros son de cargo del destinatario, salvo que se indique lo contrario.

Si compras productos en pre-orden o backorder, el despacho se realizará cuando estén disponibles. Te informaremos la fecha estimada y cualquier cambio relevante.

La responsabilidad por el paquete se transfiere al courier al momento de despacho. No somos responsables por demoras o hechos fortuitos del transportista, sin perjuicio del apoyo que brindaremos para gestionar incidencias.

• Empresa: Cadis
• Email: despachos@cadis.cl
• Teléfono: +56 2 XXXX XXXX
• Dirección: Candelaria Goyenechea 3820, Local 175, Lo Barnechea, Santiago, Chile